Privatlivspolitik for Carmats.dk

 1. Hvem er vi

Carmats.dk drives af: RB Carmats Adresse: Góra 2/5, 63-00 Śrem E-mail: shop@carmats.dk

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du besøger vores webshop, foretager et køb eller interagerer med vores annoncer.

 2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at drive vores webshop og levere vores produkter.

2.1 Oplysninger du selv giver

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-mailadresse

• Betalingsoplysninger (håndteres sikkert via vores betalingsudbyder – vi opbevarer ikke dine kortdata)

• Eventuelle oplysninger du skriver i en kommentar, kontaktformular eller ordrebesked

2.2 Oplysninger indsamlet automatisk

• IP-adresse

• Browserinformation

• Cookies (se afsnit om cookies)

• Adfærdsdata til statistik og markedsføring

2.3 Kommentarer

Når du skriver en kommentar på vores hjemmeside, indsamler vi:

• Data fra kommentarfeltet

• IP-adresse

• Browserens user agent Dette bruges til at forhindre spam.

Hvis du bruger Gravatar, kan en anonymiseret hash af din e-mail sendes til Gravatar-tjenesten for at vise dit profilbillede.

 3. Upload af billeder

Hvis du uploader billeder til hjemmesiden (fx i anmeldelser), bør du undgå billeder med indlejrede lokalitetsdata (EXIF GPS). Andre besøgende kan downloade og udtrække disse data.

 4. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse, analysere trafik og målrette annoncer.

4.1 Nødvendige cookies

• Bruges til at få webshoppen til at fungere (fx kurv, login, sessioner).

4.2 Funktionelle cookies

• Gemmer dine præferencer, fx hvis du vælger at gemme navn og e-mail ved kommentarer.

4.3 Statistikcookies

• Bruges af fx Google Analytics til at forstå, hvordan siden bruges.

4.4 Marketingcookies

• Bruges af Google Ads og Meta (Facebook/Instagram) til at målrette annoncer baseret på din adfærd.

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browser.

 5. Indlejret indhold

Artikler og sider kan indeholde indlejret indhold (videoer, billeder, artikler m.m.). Indlejret indhold fungerer, som hvis du besøgte den eksterne side direkte. Disse sider kan:

• Indsamle data om dig

• Bruge cookies

• Spore din interaktion med indholdet

 6. Hvem vi deler dine data med

Vi deler kun dine oplysninger med betroede samarbejdspartnere, når det er nødvendigt:

6.1 Fragtfirmaer

For at kunne levere din ordre deler vi:

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-mail

Typiske fragtpartnere: GLS, PostNord, DAO eller andre relevante transportører.

6.2 Betalingsudbydere

Dine betalingsoplysninger håndteres af sikre tredjepartsudbydere (fx Stripe, QuickPay, MobilePay).

6.3 Markedsføringspartnere

Vi bruger:

• Google Ads

• Meta (Facebook/Instagram)

• Eventuelle remarketingværktøjer

Disse tjenester bruger cookies og sporingsteknologier til at målrette annoncer.

6.4 Spam- og sikkerhedstjenester

Kommentarer kan blive kontrolleret via automatiske spamdetektionssystemer.

 7. Hvor længe vi opbevarer dine data

• Kommentarer: Opbevares på ubestemt tid, så vi kan genkende og godkende fremtidige kommentarer.

• Kundeoplysninger: Opbevares så længe det er nødvendigt for regnskab, garanti og kundeservice (typisk 5 år jf. bogføringsloven).

• Brugerprofiler: Hvis du opretter en konto, kan du se, redigere og slette dine oplysninger. Administratorer kan også se og redigere dem.

 8. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i hvilke data vi har om dig

• At få rettet forkerte oplysninger

• At få slettet dine oplysninger (med visse lovpligtige undtagelser)

• At få udleveret dine data i et eksportformat

• At gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring

• At trække samtykke tilbage

Kontakt os på [indsæt e-mail] for at gøre brug af dine rettigheder.

 9. Hvor dine data sendes hen

• Kommentarer kan blive tjekket via automatiske spamdetektionssystemer.

• Data kan blive overført til tredjelande via Google og Meta, men altid under gældende lovgivning og sikkerhedsforanstaltninger.

 10. Hvordan vi beskytter dine data

Vi bruger:

• Kryptering

• Sikkerhedsopdateringer

• Adgangskontrol

• Sikker betalingsinfrastruktur

 11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik løbende. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.